SNT gliedert 1.900 Mitarbeiter in neue E-Plus Kundenservice-Gesellschaft aus
Frankfurt, 31. Oktober 2011. Mit Wirkung zum 1. November 2011 wechseln rund 1.900 Mitarbeiter der SNT Deutschland AG, die bislang den Kundenservice im Auftrag der E-Plus Gruppe erbracht haben, im Rahmen eines Betriebsübergangs in die E-Plus Customer Support GmbH. Darauf haben sich die SNT Deutschland AG, die E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, der gemeinsame Gesellschafter KPN sowie die zuständigen Mitbestimmungsgremien verständigt. Die neu gegründete Gesellschaft ist eine 100%-Tochter der E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. SNT stärkt mit dieser Transaktion die Positionierung als führender unabhängiger Kundendialog-Dienstleister mit dann rund 3.000 Mitarbeitern an sieben Standorten in Deutschland.
„Die Ausgliederung unterstreicht unsere Unabhängigkeit und eröffnet uns Chancen, unser Wachstum zu beschleunigen und unsere Marktposition als Qualitätsanbieter für alle Branchen weiter auszubauen“, erläutert Harry Wassermann, CEO der SNT Deutschland AG. „Aufgrund der langen Historie in der Arbeit für E-Plus werden wir vielfach noch als reiner TK-Spezialist wahrgenommen. Wir realisieren aber mittlerweile ein deutlich größeres Wachstum für Kundenservice-Dienstleistungen jenseits der Telekommunikationsbranche, beispielsweise in Branchen wie Consumer Electronics, Finanzdienstleistungen und Energie. Deshalb suchen wir aktuell auch an allen Standorten neue Mitarbeiter für Projekte von Bestands- und Neukunden.“
Im Rahmen des Betriebsübergangs wechseln insgesamt rund 1.900 Mitarbeiter an den Standorten Potsdam, Berlin, Neubrandenburg und Essen in die neue E-Plus Customer Support GmbH. Vertragsbedingungen und Arbeitsstandorte der Mitarbeiter bleiben unberührt. Die Geschäftsführung übernehmen für eine Übergangsfrist zunächst Harry Wassermann und Wolfgang Roeser zusätzlich zu ihren Aufgaben als Vorstand der SNT Deutschland AG.
Über SNT
Die SNT Deutschland AG, Frankfurt, gehört zu den führenden Kundendialog-Anbietern in Deutschland und betreut als Kundenservice-Spezialist die Kunden seiner Auftraggeber über sämtliche Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail, Brief und Fax. Deutschlandweit ist SNT an sieben Standorten tätig und beschäftigt (nach Ausgliederung) rund 3.000 Mitarbeiter. Der Premiumdienstleister für das gesamte Spektrum der schriftlichen und telefonischen, vertriebs- und serviceorientierten Kundenkommunikation ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft des niederländischen KPN-Konzerns.
Weitere Informationen: www.snt-ag.de
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SNT Deutschland AG
Jutta Lorberg
Tel.: 0170-4702145
E-Mail: jutta.lorberg(at)snt-ag.de
